REGULAMIN USŁUG MARKETINGOWYCH GOOGLE (ADS I MAPY)
PKF – Polski Katalog Firm
§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia przez PKF (Usługodawcę) usług: a) PKF Ads (kampanie reklamowe Google Ads), b) Wizytówka na Mapie Google (konfiguracja i optymalizacja Profilu Firmy w Google).
- Usługobiorcą może być wyłącznie podmiot prowadzący działalność gospodarczą.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem mają zastosowanie postanowienia Regulaminu Ogólnego PKF dostępnego na stronie www.pkf.org.pl/regulamin.
§ 2. Przedmiot i Zakres Usług
- Usługa PKF Ads obejmuje przygotowanie, konfigurację oraz bieżące zarządzanie kampaniami linków sponsorowanych w systemie Google Ads.
- Usługa Wizytówka na Mapie Google obejmuje:
- Założenie lub przejęcie Profilu Firmy w Google.
- Optymalizację danych teleadresowych, opisów i kategorii.
- Wsparcie techniczne w procesie weryfikacji lokalizacji (kod pocztowy/telefoniczny).
- Dodanie materiałów graficznych dostarczonych przez klienta.
- PKF dołoży należytej staranności przy realizacji usług, jednak nie gwarantuje uzyskania konkretnego efektu biznesowego (np. wzrostu sprzedaży, konkretnej pozycji w wynikach organicznych lub stałej stawki CPC).
§ 3. Wynagrodzenie i Budżet
- Dla usługi PKF Ads:
- Wynagrodzenie prowizyjne PKF wynosi 30% wartości brutto wpłaconych środków (opłata za zarządzanie).
- Pozostałe 70% wpłaconej kwoty stanowi budżet operacyjny przekazywany bezpośrednio na emisję reklam w systemie Google.
- Dla usługi Wizytówka na Mapie Google:
- Usługobiorca uiszcza jednorazową lub abonamentową opłatę serwisową zgodnie z wybraną ofertą.
- Opłata dotyczy czynności technicznych i doradczych. Sam wpis w Google Maps jest usługą bezpłatną oferowaną przez Google LLC.
- Wynagrodzenie jest pobierane w momencie zaksięgowania wpłaty i jest bezzwrotne z chwilą przystąpienia przez PKF do prac konfiguracyjnych.
§ 4. Obowiązki Usługobiorcy
- Dostarczenie rzetelnych danych o firmie oraz materiałów graficznych z prawami do ich wykorzystania.
- Aktywna współpraca w procesie weryfikacji (np. przekazanie kodu weryfikacyjnego Google w ciągu 3 dni roboczych od jego otrzymania).
- Zapewnienie, że strona docelowa, do której kierują reklamy lub wizytówka, jest zgodna z prawem i regulaminami Google.
§ 5. Odpowiedzialność
- PKF nie ponosi odpowiedzialności za:
- Zmiany algorytmów Google oraz polityki Google LLC.
- Zablokowanie konta reklamowego lub wizytówki przez Google z przyczyn leżących po stronie klienta (np. naruszenie zasad Google na stronie www).
- Treść opinii wystawianych przez osoby trzecie na profilu firmy.
- Działania konkurencji wpływające na koszty kampanii (CPC).
§ 6. Rozwiązanie umowy i reklamacje
- Zawarcie umowy następuje poprzez akceptację ofertową (telefoniczną lub mailową), co jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
- Rezygnacja z usług odbywa się na zasadach określonych w § 5 i § 6 Regulaminu Ogólnego PKF (wymagana forma dokumentowa/pisemna w terminie przewidzianym w ogólnych zasadach).
- Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail biura obsługi klienta PKF.
§ 7. Postanowienia końcowe
- PKF zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi dla branż zakazanych przez politykę Google lub uznanych za kontrowersyjne.
- Regulamin obowiązuje od dnia publikacji. Wszelkie spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby PKF.